As presentes Condições de Compra regulam a venda de produtos cosméticos, vouchers e sessões de tratamento em clínica efetuadas através do site www.dreamcare.pt, entre a Advance Moura, Unipessoal Lda (doravante “Dreamcare”) e o cliente. 
A realização de uma ecomenda implica a aceitação integral das presentes condições, bem como dos Termos & Condições, Condições de Envio e restantes políticas publicadas no Site.

1. Como Efetuar a Encomenda
Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá:

• Selecionar os produtos ou vouchers pretendidos e adicioná-los ao carrinho. 
• Clicar em “Finalizar compra”. 
• Preencher corretamente os dados de faturação e envio. 
• Escolher o método de pagamento.
• Confirmar a encomenda. 
  

Após a conclusão da compra, o cliente receberá um email automático com o resumo da encomenda.

2.Responsabilidade do Cliente
O cliente compromete-se a fornecer dados pessoais, de faturação e de envio verdadeiros, complementos e atualizados.
A Dreamcare não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou outros inconvenientes resultantes de dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

3.Confirmação e Processamento da Encomenda
As encomendas são processadas apenas após confirmação do pagamento, num prazo estimado de 24 a 48 horas úteis.
Após a expedição, o cliente receberá um email de confirmação de envio e, quando aplicável, um código de rastreio.
Os registos eletrónicos efetuados pelo site constituem prova válida das transações realizadas entre a Dreamcare e o cliente.

4.Preços
Todos os preços apresentados estão expressos em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. 
A Dreamcare reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento. No entanto, os produtos serão faturados com base nos preços em vigor no momento da confirmação da encomenda.
Em caso de erro técnico evidente no preço apresentado, a Dreamcare reserva-se o direito de cancelar a encomenda, informando o cliente dessa situação.

5. Formas de Pagamento
São aceites os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, American Express). 
• MB Way.
• Referência Multibanco (pagamento até 48 horas).
• Transferência bancária (mediante pedido).
  

As encomendas apenas são expedidas após confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo indicado, a encomenda será automaticamente cancelada.
A Dreamcare reserva-se ainda o deireito de recusar ou cancelar encomendas em caso de tentativa de fraude, falha de pagamento ou litígio anterior com o cliente.

6.Rutura de Stock
Em caso de indisponibilidade de um produto após a realização da encomenda, o cliente será devidamente informado e poderá optar por:

• Troca por outro produto disponível;
• Aguardar a reposição de stock;
• Reembolso do valor pago. 

7.Direito de Livre Resolução (Produtos Físicos)
Nos termos da legislação aplicável, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias seguidos a contar com a data de receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar motivo.
Para o exercício deste direito:

• Os produtos devem encontrar-se selados, não abertos, não utilizados e em perfeitas condições.
• Devem ser devolvidos na embalagem original e acompanhados do comprovativo de compra.
• Por razões de higiene e segurança, não são aceites devoluções de produtos que tenham sido abertos ou utilizados, salvo em caso de defeito ou falta de conformidade.
• Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto nos casos de produto defeituoso ou envio incorreto.

8.Produtos Defeituosos e Garantia Legal
A Dreamcare assegura a garantia legal de conformidade dos produtos vendidos, nos termos da legislação em vigor, pelo prazo de 2 anos a contar da data de entrega.
Em caso de produto defeituoso, danificado ou não conforme, o cliente deverá contactar a Dreamcare com a maior brevidade possível, sendo-lhe garantida, conforme aplicável, a reparação, substituição ou reembolso do valor pago.

9.Sessões de tratamento e Vouchers
Os vouchers têm validade de 6 meses a contar da data da compra. A compra do voucher não implica marcação imediata da sessão. A data será sempre acordada diretamente entre o cliente e a equipa Dreamcare. Os vouchers não são reembolsáveis, sendo apenas reagendáveis mediante contacto com a clínica. A Dreamcare reserva-se o direito de ajustar datas de sessões de acordo com a disponibilidade da agenda. 

10.Disposições Finais
A Dreamcare reserva-se o direito de cancelar encomendas em situações excecionais, nomeadamente por erro técnico, indisponibilidade de stock, falha de pagamento ou suspeita de utilização indevida do Site.
As presentes Condições de Compra são regidas pela legislação portuguesa.