1.Áreas de Entrega e Prazos
A Dreamcare efetua envios para as seguintes regiões:

Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis após expedição.
Açores e Madeira: 3 a 7dias úteis.
União Europeia: 5 a 10dias úteis.

Os prazos indicados são meramente estimativos e podem sofrer alterações por motivos alheios à Dreamcare, nomeadamente por fatores logísticos ou operacionais das transportadoras.

2. Portes de Envio
Portugal Continental:

• Envio gratuito em compras superiores a 99€ 
• 5€ para encomendas de valor inferior a 99€ 

Açores e Madeira:

• Envio gratuito em compras superiores a 99€ 
• 10€ para encomendas de valor inferior a 99€ 

Outros países da União Europeia:

• Custo fixo de 12€

Os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

3.Expedição da Encomenda
As encomendas são expedidas após confirmação do pagamento, nos prazos indicados nas Condições de Compra.

4.Responsabilidade pela Entrega
Após a expedição da encomenda, a responsabilidade pela entrega passa para a transportadora. A Dreamcare não se responsabiliza por atrasos, falhas ou constrangimentos causados por terceiros, embora procure sempre apoiar o cliente na resolução de qualquer ocorrência relacionada com a entrega.

5.Falhas de Entrega
A Dreamcare não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entregas resultantes de:

• Ausência do destinatário no momento da entrega; 
• Indicação de morada incorreta ou incompleta pelo cliente.

Nestes casos, eventuais custos adicionais decorrentes de nova tentativa de entrega poderão ser imputados ao cliente, de acordo com as condições da transportadora.

6.Encomendas Danificadas ou com Anomalias
No momento da receção da encomenda, o cliente deverá verificar o estado da embalagem e dos produtos.
Caso seja detetada qualquer anomalia, dano ou não conformidade, o cliente deverá contactar a DreamCare no prazo máximo de 24 horas após a receção da encomenda, com indicação do número da encomenda e, sempre que possível, com envio de registo fotográfico da situação.

7. Morada de Entrega
Cada encomenda efetuada no site Dreamcare é entregue numa única morada de entrega. Caso o cliente pretenda que os produtos sejam entregues em moradas diferentes, deverá efetuar encomendas separadas para cada morada.

8.Disposições Finais
A Dreamcare reserva-se o direito de atualizar as presentes Condições de Envio sempre que necessário, sendo as alterações devidamente publicadas no Site.